张家口铝单板批发厂家己所不欲勿施于人（商业目标是什么）

原标题：商业思维 | 商业目标导向驱动产品设计的秘籍数字化时代，降本增效是企业的一大趋势，驱动企业以商业价值为导向，但当我们问起产品设计师所负责的项目具体价值的时候，他们却不太清楚如何回答，或许是他们缺乏相应的商业思维。

本文主要从商业思维视角，讲述商业价值目标导向如何驱动产品设计的思考框架和方法，帮助设计师树立商业思维，明确设计价值

前言 数字化时代，增长和成本是所有互联网企业问题的核心，驱动企业以商业价值为导向正因如此，企业对产品经理和设计师提出了更高的要求过去，企业对设计师基本没有业绩考核的硬性要求，设计师无需背负KPI指标如今，越来越多的互联网企业，开始以OKR的方式，对设计师提出设计赋能业务的业绩考核，一切以商业目标和数据结果说话，进而倒逼设计师思考如何体现设计价值。

其实，很多设计师经常被问到所负责的设计项目，具体的设计价值是什么，很少能直接用确切的数据回答可能是缺乏明确的设计目标，或者是产品没有做数据埋点，尤其是B端产品，无法通过数据衡量设计价值，或者不知道用什么数据体现设计价值。

究其本质，笔者认为或许是设计师缺乏商业思维、数据思维以及目标导向所以，本文主要从商业思维视角，讲述商业价值目标导向如何驱动产品设计的思考框架和方法，帮助设计师树立商业思维，明确设计价值一、商业目标导向设计方法与思考框架 。

商业目标导向设计是以商业价值驱动产品设计的方法以用户为中心，建立在用户思维和产品设计思维基础之上，要求设计师升级产品思维和设计思维，站在商业思维的高度，思考产品设计策略商业目标导向设计，即通过对商业的深度思考，明确商业目标。

这有利于产品设计师思考更多的设计细节和策略，输出有理有据的产品设计方案，能更好地体现设计价值，通过商业价值驱动产品设计根据产品设计的过程以及如何体现设计价值的问题，笔者提出商业目标导向产品设计的理论框架，由三层面和四步曲组成。

三层面框架：设计师做需求分析，一般需要三个层面的思考，依次顺序分别是业务层、产品层和设计层。商业思考贯穿于业务层、产品层和设计层三个层面。

图：需求分析三层思考框架首先，商业层面深入了解项目背景，理解并研究商业模式的可行性，通过商业画布理解具体的商业模式和业务逻辑，明确商业目标其次，产品层面通过业务调研、竞品分析、行业报告等方式，定义目标用户，洞察用户需求，明确产品方向。

通过用户故事地图筛选产品核心功能围绕商业目标，利用OKR思路、场景、公式等方式来拆解商业目标，推导出产品目标，结合竞品分析、用户洞察等方式思考产品策略最后，设计层面围绕产品目标和用户目标，推导出设计目标。

围绕用户目标，通过用户体验地图拆解用户行为，二次分解设计目标，洞察设计机会点，完成产品原型设计为什么我们需要从业务、产品和设计三个层面进行思考？首先，笔者认为互联网设计师是一名具有服务理念的商业设计师，注重的是如何通过产品功能满足用户需求，通过产品体验为目标用户提供优质服务，最终让用户为产品付费。

比如QQ音乐：非会员只能听标准品质的音乐，会员用户则可以享受高品质无损音乐的听歌体验，如果用户想要更高音乐品质的听歌服务，则需要付费转化为超级会员业务层的目的就是提高音乐付费收益产品层围绕业务目标拆解，产品目标就是提高超级会员转化率，通过臻品音质限时免费试用的产品策略，让用户先体验更高品质音乐，试用结束后更容易引导用户付费转化。

设计层则会对齐业务和产品目标，以及用户对高品质音乐体验的听歌场景需求，在设计上提高臻品音质信息优先级等策略

图：QQ音乐App（图片来源）其次，交互和UI设计师在互联网产品研发的工作流程上，处于承上启下的位置上游对接产品，下游对接研发设计师在负责具体设计项目时，如果还是单从设计专业角度思考问题，很容易失去设计话语权，也无法做出有效设计决策，甚至会被需求方左右设计方案，成为所谓的”设计工具人”。

究其原因是设计师和业务或产品经理之间信息不对称，在业务需求、产品和用户方面，思考的不深入所以，我们需要站在更高的思维高度去思考设计方案，同业务和产品保持信息对称，多从业务、产品和用户视角思考设计，拿回设计话语权。

四步曲框架：是指利用商业思维，以商业目标为导向，以用户为中心，驱动产品设计思考的四个步骤第一步是了解项目背景，理解商业模式，明确商业目标；第二步是通过解读行业报告、市场调研、了解业务逻辑等方式，明确产品方向和产品策略；。

第三步是拆解目标，推导设计方案；第四步是产品上线跟进，数据分析，验证设计方案1.1 了解项目背景，理解商业模式，明确商业目标 以商业价值驱动产品设计，首先需正确理解商业价值商业价值由三部分组成，分别是商业模式、核心客户/用户的价值和产品服务价值。

图：商业价值三元素在项目之初，首先要理解所做产品的商业模式。可以通过商业画布的方法梳理并理解商业模式，明确商业目标。

图：商业画布通过产品的商业画布，我们可以清晰地了解到产品的目标用户、产品给目标用户提供的价值服务，以及如何实现商业目标商业目标，是在业务层必需要关注的目标，可以理解为与钱有关的都属于业务思考的范畴在互联网产品研发团队，商业目标也就是业务目标，也通过北极星指标衡量。

北极星指标，是产品当前阶段最重要的关键指标通常是一组互斥的指标，随着指标的提升，能真正代表产品在往好的方向发展比如电商产品的北极星指标是GPV，是指剔除退款退货、未支付、取消订单金额后的有效销售额（GMV）。

1.2 解读行业报告、了解业务逻辑，挖掘用户需求，明确产品方向和产品策略 围绕业务层的北极星指标，在产品层去思考业务需求和用户需求这个阶段的核心在于客户或用户需求的调研比如面向企业客户定制的B端商业化Saas产品，需要深入一线拜访客户，了解客户需求、目的和业务逻辑，进而设计一套可行的商业模式。

在进行具体产品设计前，还需要做充足的用户需求调研，否则无法展开设计工作不同时期的产品，关注点是不同的，例如探索期0-1的产品，更关注用户需求和产品方向，产品没有真实用户，所以可通过解读行业报告、竞品分析等方式了解行业用户画像。

假设产品的目标用户群体，等产品上线投入使用后进行验证，不合适则快速调整产品方向和目标用户的定位通过解读行业报告、收集重要数据和结论，可以作为产品方向和策略的依据常见的行业报告途径有艾瑞咨询、QUEST Mobile、易观智库、百度指数、第三方调研机构、公司市场分析部门等等。

图：行业报告调研途径1.3 拆解目标，推导产品设计方案 目标拆解方式一般有公式法、场景法、OKR法等等具体可根据项目实际情况，灵活组合使用其中，用OKR拆解目标最为通用通过正向思考，对商业目标拆解，进而拆解出具体的产品目标和设计目标 ，且始终以商业目标的达成作为设计的出发点。

以OKR拆解为例：首先在业务层，项目需要先确定商业目标，或者我们称之为业务目标/北极星指标产品要想实现业务目标，产品层就要思考，通过哪些产品目标才能实现这个业务目标，所以产品目标就是一个个的O而要想实现产品目标，就需要思考通过哪些关键结果实现，这些关键结果就是KR，也是产品策略打法。

同理，结合用户目标，拆解出设计目标和设计策略

图：OKR拆解思路举个例子：面向B端企业定制的直播电商项目，业务目标是希望未来一年GMV实现2000万元要想实现这个业务目标，通过销售额GMV公式拆解，业务和产品可以从提高渠道商客户数量、主播用户量、平台消费者用户量、直播购物转化四个目标来实现，从而确定产品目标是提高主播用户量、粉丝用户量、购物转化率、低退货率，这些拆解而来的产品目标就是一个个的目标O。

要实现这些产品目标O，就需要围绕产品目标，进行策略拆解，落地关键结果KR比如，提高渠道商客户数量，可以通过招商代理、宣传推广等运营手段去实现提高渠道商主播用户量，可以是渠道商MCN机构自行签约主播，邀请主播入驻平台玩法等。

提高粉丝用户量，可以通过社交裂变玩法等策略实现商品购物转化，可以通过商家自播和主播开店自建商品直播带货、直播效果数据分析等策略实现1.4 跟进上线，验证方案 上线一周后，取数据进行分析，通过实验数据来验证策略的有效性。

二、商业思维驱动产品设计底层逻辑 商业思维驱动产品设计的底层逻辑，其实就是以商业目标的达成作为出发点，上游决定下游，环环相扣具体而言，商业目标决定产品目标；产品目标决定产品策略；产品策略决定设计目标；设计目标决定设计策略。

在日常工作中，我们也是通过这个底层逻辑，与业务和产品对齐目标，拆解个人的设计OKR，使得业务、产品和设计，均围绕同一个目标的方向发力

图：设计底层逻辑写在最后 本文主要从商业思维视角切入，讲述商业目标导向驱动产品设计的思考框架和底层方法从设计师对接项目到需求分析和设计构思，分别从业务层、产品层和设计层展开思考围绕商业目标（北极星指标），通过层层拆解目标，正向思考，提出策略假设，上线后通过实验方式验证。

简言之，商业目标导向设计，始终围绕的是成本和增长，降本增效，这是设计赋能业务最好的价值体现以上仅代表个人观点，感谢阅读作者：拍滴；公众号：UX设计研究所本文由 @沉一 原创发布于人人都是产品经理未经许可，禁止转载。

题图来自Unsplash，基于CC0协议返回搜狐，查看更多责任编辑：