今年1月份，福州陈先生驾驶的车被追尾了，事故认定为对方全责。如今车辆早就维修好了，可对方投保公司紫金保险却迟迟不理赔，竟还提出了一个不合理的要求。

对方全责 维修却还要无责车主掏钱

在陈先生提供的照片中可以看到，当时他的标致轿车主要是车头部分被撞击，受损严重。如今在东风标致4S店内，还能看到换下来的受损件。

根据警方出具的事故认定书，陈先生一方无责任，对方车辆当事人左转未让直行负全部责任陈先生说，责任明晰后，对方也启动了保险理赔程序然而陈先生却表示，自己取车时被告知了一个意外又离谱的消息陈先生4S店这边跟我说，对方的紫金保险只愿意认80%，剩下的一些费用要我这边出。

我这边是无责状态，我不应该去出这份钱，这本身就不合理在陈先生看来，车辆被人追尾已经够倒霉了，如今维修还要自掏腰包更是说不过去我们也算了一笔账，如果维修费以三万八千元计算，那么扣除80%后还要补个七千多元。

陈先生认为，就算这笔钱保险公司不愿意承担，对方车主也应该要出面赔付可如今沟通却陷入死循环

4S店：备件费被保险人员要求打八折对于陈先生反映的情况，东风标致4S店也给予了证实。

工作人员告诉记者，定损备件的单价是全国统一价，当听到对方说要打八折时，他们也很诧异考虑到陈先生是他们门店的老客户，车辆又是靠营运为生，在车辆修好后他们允许其先开走使用但由于紫金保险公司的人员态度比较强硬，至今他们还没拿到维修费，陈先生也被此事拖着不安心。

保险人员面对质问挂断电话为了核实陈先生和4S店的说法，记者电话联系了紫金保险的经办人员可面对询问，对方草草回应了几句后便匆匆结束了对话东风标致4S店  对话 紫金保险经办人员 郭先生三万八一直沟通不下来吗？现在你们领导那边一直三万八下不来，还是不肯给是吗？没有，没说不肯给，我发9折给他，他邮件都没回。

因为这全额赔的等太久了，已经一个半月了，等太久了，八折不同意是吧，八折肯定做不了我知道，我帮你邮件报了，不是我没报记者   对话 紫金保险经办人员 郭先生本身赔付不就是全责全额赔的吗？你们这边为什么要打折？（沉默）沟通一下。

这个也等了这么久了可以，我知道了

沃尔沃4S店：也遭遇紫金保险“八折”处理在对周边几家4S店的随机走访中记者得知，这家紫金保险公司擅自将理赔款打折的情况并不是个案福州仓山区一家沃尔沃4S店的工作人员告诉记者，就在前段时间，他们店内也被拖车送进了一辆对方全责的三者车，碰巧全责方的投保公司也是紫金保险。

根据维修工单，该辆沃尔沃汽车共更换了右前雾灯盖板等三个零件，加上工时费用的总维修费为一万一千多元结果对方保险经办人提出要打八折

沃尔沃4S店的工作人员表示，由于紫金保险公司迟迟不肯打款理赔全额，按照规定这部已未修好的轿车，他们也不能让车主取回。这样一来，既影响了4S店与保有客户之间的关系，也是对整个行业秩序的扰乱。

紫金保险：不存在打折 将尽快打款两家不同4S店的同样遭遇，都指向了紫金保险做法涉嫌违规然而当记者找到紫金财产保险福建分公司办公点时，工作人员却称：打折不存在，会尽快打款紫金财产保险股份有限公司福建分公司工作人员金额也不大，沃尔沃在4S店修，金额一万二千多，然后标致那部也三万多，价格不会很大，这两个事故我都看了，我们这边就做直赔，把这个钱赔到4S店。

记者：4S店讲你们保险公司只愿意出8折备件的费用是4S店说的吧？记者：4S店说是你们告诉他的4S店讲的，我们怎么会讲这个话记者：所以不可能有这个事是吗？所以说双方去协商嘛而在此前的采访中，记者清楚记录下该保险公司的业务员对于理赔款提到九折、八折等内容。

对此，该家公司工作人员又称是沟通问题随后，一名经办此事的紫金保险的定损员表示，已与4S店沟通好将尽快打款理赔。

4S店：理赔款未赔付到位截稿前，记者也收到了反馈。

陈先生当时找完你们之后，紫金保险那边就很爽快地把这个钱全款赔下来福州沃尔沃4S店（仓山店）工作人员他们的理赔员有给我打电话说可以全赔，结果到了晚上7点多，赔款进来确实是按八折赔的，总共赔了9766元，折扣折了1704元。

肯定后续找车主承担

维权手记在记者看来，不管保险公司是出于什么目的向4S店提出打折要求，都应该先尊重对方意愿在未谈拢时，就擅自对全额赔付款打折理赔，不仅无理，也是对客户的不负责一个举动惹得车主和4S店三方麻烦，更无异于是自断财路。

此外，这样任性的做法如果不及时制止，也容易引起其它保险公司的效仿，给整个行业带来不正之风

目前，记者已将情况反映给福州保险行业协会和相关的银保监部门，希望他们对此事进行彻查，同时静待最终处理的结果。关于此事，《帮帮团》将持续关注。