人保财险工作人员在开展长期护理保险服务郑璐 摄长城网·冀云客户端讯（记者 烟成群）“当初医生说我可能成为植物人，没想到现在又站起来了这还要感谢有了长期护理保险”日前，邢台的焦先生感慨地说焦先生因为脑干出血瘫痪在床，得知邢台市实施长期护理保险项目后，经过申请，被评定为重度失能人员。

其家人从医疗专护、机构护理和居家护理服务中选择了居家护理服务居家护理机构为焦先生制定康复计划，专业的医生和护工每月提供上门医疗和生活护理服务经过一段时间，焦先生说话逐渐清晰，可以独自站立几十秒，全家人脸上都绽开了笑容。

针对人口老龄化加剧，失能、半失能人员日益增多的现状，为有效解决“一人失能、全家失衡”问题，2016年8月，邢台以巨鹿县为试点开展长期护理保险，2019年6月又扩展到整个邢台市，对因年老、疾病、伤残等原因导致失能的人群，在服务机构或家中接受护理服务所产生的费用，给予经济补偿，切实帮助失能人员家庭减轻负担。

作为长期护理保险的承办机构，人保财险邢台市分公司自2016年起为城镇职工和城乡居民提供服务，截至3月16日已为南和区、宁晋县等8个区县357.93万城镇职工和城乡居民提供了1175.80亿元的长期护理保险保障，14304人正在享受长期护理服务。

为提升长期护理保险服务水平，邢台人保组建了一支有医学、护理、药学等背景的专业团队，提供从政策咨询、申请受理、失能等级评定、定点护理机构管理、费用审核到结算支付、稽核调查等全流程服务该公司还搭建了长期护理保险智慧护理系统，实现“互联网+护理服务”信息网络建设，功能包括长期护理保险申请和鉴定、居家上门护理服务、服务定位、服务照片即时上传等，加强服务监管，提升服务质量。

此外，该公司与129家定点护理机构签订了合作协议，整合高校、医养机构等资源，积极探索健康保险企业与高等院校“产学研”合作发展模式，打造长期护理保险培训基地，向医养机构输送医学、护理、康复等专业人才，提升了长期护理保险服务专业能力和群众满意度。