文/羊城晚报全媒体记者 余宝珠 实习生 何海欣　　近年来市面出现各种“点赞送礼品、抽奖免费领平板电脑”等诱骗充值消费的陷阱，相关投诉居高不下，成为消费投诉热点在今年“3·15”东莞市消委会公布的2022年消费维权十大典型案例中，就有一例用奖品诱骗充值消费的案例。

“3·15”期间，羊城晚报将全面曝光东莞消费维权十大典型案例，梳理分析这些典型案例的背后的消费陷阱，提醒广大消费者“避坑”抽中大奖只是促销套路？　　滕先生在经过东莞市大岭山某智家数码体验5S店附近时，被推销员以“参加线上点赞投票活动送小礼品”为由，手机扫描推销员提供的二维码，参加该店的线上优秀门店点赞投票，投票之后手机页面显示“可获得一次免费抽奖机会”。

滕先生在推销员的劝说下参加了抽奖，显示抽到平板电脑一台随后推销员带滕先生到其门店领取奖品到店后，滕先生被告知需下载一个购物平台APP，并在该平台充值4000元方可领取平板电脑，充值的4000元可以在购物平台内购物消费。

滕先生在推销员的“洗脑式推销”下，在该平台充值4000元，领取了一台平板电脑事后滕先生觉得不对劲，发现购物平台内的商品价格虚高，且充值金额不可以提现，消费者怀疑数码体验店欺诈，侵害了自身的合法权益，遂向相关部门投诉。

　　接诉后，工作人员约谈数码体验店相关负责人，根据《消费者权益保护法》有关规定，对数码体验店负责人进行协调沟通，最终数码体验店退还滕先生4000元，滕先生退还平板电脑　　东莞市消委会点评称，数码体验店利用点赞送礼品、免费抽奖等手段，抓住人们贪图小便宜的弱点，骗取消费者在购物平台充值消费，并在购物平台标高商品价格，且规定充值金额不能提现，以获取购物平台充值后的高比例返点牟利，侵犯了消费者合法权益。

理智消费 切莫贪小便宜　　广东凝铸律师事务所王莹律师点评，推销员利用滕先生贪图小便宜的心理，通过洗脑式推销，请滕先生参加抽奖，并以奖品为诱饵，一步步引导滕先生到指定平台充值，其在推销过程中，其行为已经侵犯了滕先生的知情权。

滕先生在平台充值后，发现平台的商品价格虚高，且充值金额无法提现，滕先生的公平交易权和自主选择权受到了侵犯王莹律师表示，根据《消费者权益保护法》之规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利有权自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务，也有权拒绝经营者的强制交易行为。

　　王莹建议，消费者在消费过程中，面对商家五花八门的促销行为，应当保持理智，在对于一些充值消费的项目上，一定要先了解清楚消费方式、售后服务及退款途径，遇到高折扣商品时，要了解原价，避免商家打着打折的幌子提高商品原始价格，遇到附带赠品或者附加服务的销售行为时，应当对赠品和附加服务的保质期、期限、售后等进行了解，避免过期产品搭售，或者本身应当包含在消费中的服务作为附加服务而逃避售后责任。

　　来源 | 羊城晚报·羊城派　　责编 | 黄磊