坐落于越秀区大东街道长庚门社区的锦桦大厦有二十多年楼龄，分南北两座，每座33层（含地下两层），楼里有421户住户2016年，大厦里的六部电梯已运行超过15年，其间故障频发；2018年，监管部门建议其整机更新或改造。

这一年，大厦第三届业委会牵头将换梯提上议程没人料想到的是，这将会拉锯4年，经历两届业委会，还闹上法庭大厦的每座分别有三部电梯，两部限乘13人的电梯供整栋大厦使用，而限载11人的中梯只供17~31层的住户使用，二十年前建大厦时，1~16层没有设中梯入口。

二十年后更换电梯时，低层的住户因物业管理费包含了中梯所在区域，提出应该加开中梯的梯门，让低层的住户也能用上中梯但高层住户认为增开梯门会影响高层使用中梯，也担心破墙开入口会破坏大厦的结构，影响楼宇安全要不要破墙打开1~16层的中梯入口成了锦桦换梯事件的焦点。

要顺利换梯，需大厦超过2/3的住户投票通过2018年7月14日，业委会就更换电梯开展了一次纸质投票，参与的居民寥寥无几换梯事件让同住一栋大厦的居民分成了两派，双方各持己见，一度争得面红耳赤，事情还闹上了法庭。

据长庚门社区党委书记张意君回忆，转机在2019年7月出现那时响应全市号召，35名在职党员回到长庚门社区报到张意君就将党员召集起来，让其发挥带头作用2020年，大厦张贴了《告全体业主一封信》，发出了“搁置争议优先解决公共出行安全”的倡议，获得近八成业主的认同。

随后，大厦招募了一批愿意解决小区问题的志愿者社区党委和党员志愿者开展“扫楼”行动，逐户上门摸查居民的诉求、解释政策、化解担忧同年10月，《广州市物业管理条例》出台根据条例，大厦组织成立物业管理委员会及党支部，协助指导业委会换届选举工作。

在物管会的协助下，新一届业委会顺利产生，住在高层的杜衍炬是新一届业委会主任面对不同楼层的居民，他将大家的利益摆在了一起：“电梯的问题会直接影响楼价，如果低层的楼价低了，高层又怎么能涨呢？”

居民代表参加换梯协调会图/广州日报·新花城记者王燕 通讯员 大东街宣入户动员工作在持续，居民间的矛盾在缓和其间，大东街道党工委联合区职能部门、物管会、业委会、业主代表定期召开会议，商议推进解决大厦换梯中的问题，还邀请大东街司法所、律师事务所等专业第三方针对此纠纷涉及的法院判决向居民释疑。

一张“街道党工委-社区党委-网格党支部-物业管理委员会党支部-热心党员”的工作网形成2022年7月8日，《锦桦大厦电梯更新改造方案》获得了业主374张同意票，94.6%业主参与，97.1%的业主同意方案。

2023年1月9日，两部中梯已完成更换，并投入使用，目前，其余老旧电梯更换工作还在进行中，预计4月底前完成更新改造文/广州日报·新花城记者 何钻莹广州日报·新花城编辑 张映武举报/反馈