什么是商业模式？你一定在很多的场合听到过商业模式这个词我们经常会在不同的媒体、课堂或者商业的一些杂志当中，想到或者聊到商业模式非常有意思的是，每个人都知道什么是商业模式，但是每个人所给出来的答案却好像都完全不一样。

当我们的理解都不一致的时候，很难去形成一个标准首先要达成一致，到底什么是商业模式，商业模式的本质是什么在讲商业模式本质的概念之前，先举一个小的例子第一种生意：奶茶铺比如说要做一个奶茶铺的生意，想在街边开一个奶茶铺。

为什么要开奶茶铺？首先要想到的是职业人士喝星巴克比较多，但是我们想针对一些年轻人，他们想喝一些更加休闲的饮料，所以为他们去提供奶茶。

店铺要区别于传统的咖啡，于是会想设计一些好的口味，设计一些好的配方，或者一些好的包装，来提供这样一个产品有了这个产品后，就要去选址我们找到了一个比较合适的沿街的铺面，把它装修好，然后开张营业服务态度非常的好，做奶茶的速度又非常快。

接下来要去推广可能在一些点评的APP上推广店铺，而且可能还会发一些朋友圈或传单让更多的人知道做完这个，肯定每个月会去算个账比如说一天卖200杯，每杯20元，减去租金、人工、原材料、广告等一系列的成本，计算一个月手里可以有几万块钱的收入。

这就是一个最传统的、最标准的很小的一门生意第二种生意：亚马逊我们再来看看另外一个生意这个生意是一个巨无霸，目前的市值已经过了万亿美元，叫做亚马逊对于亚马逊的创始人贝佐斯来说，他是怎么思考他的生意的呢？首先他会思考：

人们过去买书是买纸质书，太不方便了，所以我要建一个网站叫亚马逊，可以在线去买书。像我们国内的当当，最初也是模仿亚马逊的。在线买书不受你的地理空间的限制。

第二，当人们在线买书以后，他又在想着解决人们看书的问题说人们拿这种纸质的书要拿很多的话，旅行或者外出都很麻烦所以他发明了一种所谓电子书的方式，来解决人们纸质书携带不便的问题这又解决了人们的第二个问题第三，人们在这里不单单买书，可能还会买更多的东西。

所以亚马逊变成了一个综合性的平台第四，亚马逊电商做得非常好，也看到很多企业需要这种在线的、网上的服务，于是就成立了一家公司，叫AWS，就是亚马逊的云服务它能帮你解决云的这种网络的设置包括像我们今天的阿里云，也是如此。

现在还有一些线下的零售的新模式，无人零售这种方式。这就是我在思考你要什么，我提供给你什么。这就是亚马逊的一系列产品和服务。它把它的这种产品和服务方式传递给它的用户。

那么它怎么赚钱呢？它有可能从产品的差价，kindle的硬件，或者云服务通过SARS收服务费还有很重要的，通过它的prime云会员这是两个不同的生意，前面的是一个非常小的生意——做奶茶铺，每个月赚几万块钱；后面的是超级巨无霸，它估值超过万亿。

这是两家完全不同规模、不同行业、不同事情的生意但是你看到了在它们当中，有什么共同的东西吗？有没有一些底层的逻辑、本质相同的东西？两种生意有什么共同点？奶茶铺，为它的用户创造了一种价值，即通过解决人们在咖啡之外的休闲饮品的需求，来创造价值。

然后，它把它创造的价值通过沿街开铺面、现场做奶茶、进行宣传推广，交付给了它的用户群体这就是第二块，传递和交付价值它通过这种方式来盈利赚钱，也就是第三步，获取了它应该有的价值这个过程，就是创造价值、交付价值、获取价值。

对亚马逊来说，贝佐斯做的同样也是这三件事。前面所做的一系列的开店、kindle和AWS都是为用户创造价值。

知道用户想要更好的阅读习惯，知道想要购买更多的商品，知道想要云服务，所以创造出一种产品的价值来满足你第二步，交付价值我通过一系列的产品的方式把这些价值交付给用户第三步，获取价值通过这些方式，它获得了盈利，获取了它应有的价值。

发现了吗？这两种不同的公司、不同的行业，做着完全不同的事情，但它们的本质一样所以通过这两个案例，我们找到了商业模式最底层的东西是什么商业模式最底层的东西，其实就是企业创造价值、传递价值和获取价值的整个过程。

这就是商业模式的本质。

创造价值，就是我们在解决用户的问题和需求，提供真实的价值，满足人们各种各样的需求传递价值，就是让用户认识到价值，通过品牌价值定位、营销推广，或者通过服务的方式、销售的方式，把价值交付到消费者或用户的手中。

在这个过程当中，因为是一个商业组织，最终要形成自己的收入、利润和商业价值这就是获取价值商业创造价值、传递价值和获取价值，形成了一个公式如果你的创造价值+传递价值<你的获取价值，也就是你获取的价值远远超过你创造价值和传递价值所付出的成本，你这家公司就是一个非常盈利的公司，就是一家优秀的公司。

反之，如果你创造价值、传递价值，但是你这家公司却没有得到应有的价值回报，你就是一家有问题或者失败的公司有一家在创造价值，但没有收获价值，最终失败的公司商业模式案例就是：OFO当年OFO的创始人曾经说过这样一句话，他说如果把时钟拨转回一年前，OFO也许会重新把握机会早一步去探索商业模式和盈利模式，而不只是把所有的希望都寄托于投资人和融资。

这就是商业模式对这家公司成败所带来的影响

全球经济面临变革过去十年所依赖的红利渐渐消失商业环境进入新的十年发展周期商业回归本质科技、产业互联网、新零售哪些才是我们应该捕捉的发展方向？身处商场如何找到最具价值创新的商业模式？如何挖掘带来十倍增长的盈利点？

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