原标题：山东科发客服部|客服沟通技巧培训

为了进一步加强客户经理的服务理念，山东科发客服部每个星期都会组织客服经理进行理念学习，通过学习更好的与客户沟通，每个季度都会做次总结交流，为更好的服务客户进行学习。

客服沟通技巧培训提到客服经理与客户沟通时，不仅听、问、说三种行为，要根据实际情况合理搭配，采取相应的服务方式如果客服经理具备了这些知识和技能，就能获得客户的青睐培训是一个学习活动，是一个过程，最终的目标是让客服人员学到他们需要学的知识和能力，并能够及时的应用到工作中去。

俗话说干一行爱一行，通过这个季度的学习，在面对不同的客户时越是能够随机应变，顾客就是上帝，只有赢得了服务的满意，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地第一季度的工作，随着时间的推移，已经接近尾声客服部第一季度的学习也迎来了完美收官。

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