万达御湖世家作为武昌区豪宅标杆，物业费高达4.5元/平方超最高标准物业费过1000元/月物业费1400万元1800个车位管理费120元/月，车位管理费收取约260万元总计每年纯物业费加车位管理费收入超过1660万元。

预收入1800万元物业员工20人年薪10万计算，估利1600万元

有业主认为御湖世家物业不作为手机用户-153840829****2022-04-19 万达御湖世家物业不作为 1、2015年收房至今多年不成立业委会2、一车位多个共享车使用且免费，造成车库乱停乱占3、由原来承诺的一个单元一个管家，现在缩减到整个小区只有四个管家。

4、每月2000元工资导致服务人员大量辞职，服务质量下降 物业管理费4.5/平米，没有享受到同等质量的服务，物业公司不断更换，一个不如一个每况愈下 希望解决街道: 经了解，主要是反映御湖世家物业不作为，管理混乱等问题。

经核实，御湖世家小区物业已在房管局备案，针对您提出的物业不作为相关问题，4月14日，街道呼叫了房管局进行核实回复房管局工作人员与大连万象美物业管理有限公司武汉分公司物业负责人联系，据其回复，小区地下车位采取三车一位轮换停放的管理方式，同时安排专人对地下车库不间断进行巡逻，发现乱停乱占的情况及时与业主联系；小区管家的配置为一个管家负责两个单元。

对于小区物业管理、服务质量下降的问题，房管局已责成物业公司严格履行服务职责，并加强服务意识，改善服务态度，提高服务质量关于您反映的小区成立业委会的相关问题，青鱼嘴社区书记致电您告知， 社区在2018年就组织过成立业委会，当时成立的筹备小组被御湖世家部分居民推翻过一次，不认 可筹备小组的成员，导致当时成立业委会工作停止；如果今年的疫情状况平稳，青鱼嘴社区会在今年6月份会再次启动御湖世家业委会成立事宜。

非常感谢您的关注和支持!首次评价满意度：不满意有业主认为：万达御湖世家物业超标准收费，低标准提供服务万达御湖世家物业费一直以4.5元/平/月标准实施征收，武汉目前实施的物业最高征收标准为3.8元，这个问题已有业主反馈，但是给予的答复是：4.5元的价格已在政府3.8元标准之前备案。

这点我就很不理解了政府规定一项管理办法政策的实施，是具备普世权威性还是针对部分小区的权威性？之前4.5元备案价格为万象美物业公司，现在更换为碧桂园物业，无论是服务还是满意度，碧桂园比万象美相差至少一个万科，碧桂园备了哪门子案，为何有继续征收4.5元的权力？。

高价的物业费，匹配的是优质的服务和较高的居民满意度，试问生活在御湖世家的邻居们，有没有这个感受，催缴物业费，那叫一个勤快，微信电话，上门一天一次，专挑晚上7点以后，不交？我们碧桂园打官司还没输过物业有一点做的非常好：开源节流。

开源：小区楼宇广告大搞特搞，菜鸟驿站办的如火如荼，快递房瓜子饮料矿泉水，冰棍饺子和馄炖，品种齐全经营火热你们这些楼宇广告收入，公示了吗？物业费每年消防检修，电梯维护，小区绿化修缮，使用经费情况，公示了吗？经营菜鸟驿站，禁止快递送上楼，开小卖部创收，业主同意了吗？车位管理费我就不说，地下车库那坏了的电灯杆，一闪一闪的像恐怖片片场，你们管理了吗？干啥啥不行，敬礼，拦车，要钱，第一名。

节流：缩减管家人数，缩减一切节日装饰开支，任何节日，看不到半点装饰和氛围，无感受无关怀更无惊喜和喜悦不过小区公示栏上，物业高层的艺术工作照倒是星光熠熠人，总是在对比后才受伤害垂直层面：御湖世家的业主，面对了物业公司更换后差劲的服务带来的怨气和困扰。

水平层面：御湖世家业主，看到了其他小区合理物业费带来的优质服务，更是如芒刺测，如鲠在喉碧桂园物业，现在给人一种错觉，我管你是哪个小区，我们接管了就是按照我碧桂园办法来，你们说啥我不听，钱一分别想少交，还要我怎么做？不是安排人敬礼了吗？一种请君入瓮的错觉。

御湖世家的业主两个诉求：1查处乱收费，严控物业征收标准，与监管金额持平2协助尽快成立业主委员会，尽快起到监管作用单位回复：经查，针对您反映的物业管理相关问题，12月27日街道呼叫了武昌房管房管回复：物业费最高征收标准的规定是2019年8月1日开始实施的《武汉市物业服务收费管理实施细则》，文件中明确住宅前期物业服务收费实行政府指导价。

本细则实施前已签订物业服务合同且合同尚未到期或者尚未终止的，仍按原合同约定执行万达御湖世家小区前期物业服务合同中明确物业服务费4.5元/平方米，因小区物业服务合同在该细则实施前已签订，故按原合同约定执行；小区公共收益物业按照相关规定已进行每半年一次的公示；物业服务差的问题，房管局已责成物业公司加强小区日常巡查，严格依照法律、法规和物业服务合同的约定履行物业服务职责。

关于业委会进展的问题，万达御湖世家小区业主大会会议筹备组于2022年9月23日成立，因疫影响，筹备组推进进度受限，经过多方准备，2023年1月4日，筹备组已召开了会议，讨论了筹备组分工、酝酿《御湖世家小区业主委员会委员候选人产生办法》、《御湖世家小区业主委员会选举办法》等相关文件。

下一步，筹备组将依法组织实施具体筹备工作，以期顺利推进业委会的组建工作【经办单位：武昌区水果湖街公共服务办公室(参评)】武汉市武昌区万达御湖世家小区业主委员会选举结果却让业主们很意外业主们认为过程不公开透明。

御湖世家万达御湖世家历时8年，先后筹备了三次业主委员会，均以失败告终，今年1月4日第四次筹备质疑：把业委会搞成同乡会？不合理成分:业主进入现场后均被要求上交手机等电子设备，且流程都没有公开7名业主委员会候选人以保护隐私为由，拒绝提供联系方式。

该小区电梯为分层刷卡制，知道候选人们的住址也很难联系到他们，电话联系不上，见面也见不到，不与业主们沟通见面代表业主权益的业委会候选人竟不能坦然面对业主，这样的业委会会代表谁的利益？

相关聊天记录筹备组单方决定候选人规则变成7选5，直接取消了递补委员，而筹备组公示的《初步候选人考察预告》却自相矛盾。

业委会候选人推荐（自荐）通知2023年3月10日小区共计1000多户中200名业主向街道递送出了质疑函但只得一个回复：业主可以在7名代表中选举5名代表100多位业主联名推荐的候选人代表均落选成立自己的业委会到底动了谁的蛋糕？。

#武汉#