不支持的音频/视频格式请试试刷新重播播放00:00/00:00直播00:00进入全屏0点击按住可拖动视频齐鲁网·闪电新闻3月18日讯 家里做饭一般都是用燃气，有清洁、低碳的特点，不过要是一旦发生泄漏，也有很大的危险性，枣庄市民徐先生说，他最近就因为燃气的事很上火。

空置房内管线裂缝 燃气泄漏为了了解情况，记者来到了枣庄徐先生的家里，徐先生跟记者说，他这个房子已经有六七年的时间没有入住了，可前段时间突然间被告知，他要交不少的一笔天然气费，这是怎么回事呢？“我准备卖这个房子，喊人来看房子，开开门以后煤气马上扑出来了，不敢进了，也没开灯也没进。

”徐先生说，“等了挺长时间以后，开门进来，进来一看屋里煤气漏气，一看这个地方（燃气管道）裂开了”

徐先生告诉记者，现在家里总共跑了两千多立方的天然气，而自己不住的时候已经报停了，报停好几年了“他们现在就是让我交钱，两千多立方得五千多块钱我不交就不给我维修”徐先生说，如果不交这笔钱，燃气就不让用了，以后想卖房子、想用都不给用了。

燃气早就报停 为啥跑了2000立方？记者看到，徐先生家的燃气表目前已经不能用了，燃气管也拆掉了无法继续用气徐先生既然已经报停了，按理说就不应该给他送气，那为什么会出现漏气的情况呢？带着这个问题，记者找到了燃气公司去了解情况。

“我们每年都会做安检，徐先生这一户2019年、2020年、2021年都是关着阀的”燃气公司客服部副经理房女士向记者解释，“具体负责这块的同事外边开会没回来，我（只能）把了解的情况回复一下，这个阀是谁打开的、为什么送气、为什么报停了还出现漏气的情况这些问题现在让我回复我还回复不了。

”燃气管线虽然有破损的地方，但是房子已经空置了六七年，徐先生表示他也进行了燃气报停，按理说燃气公司不会送气，也就不会产生跑气儿的情况，对于这件事，燃气公司会给出怎样的答复呢？双方各执一词 事情如何解决？

燃气公司客服部副经理房女士介绍：“咱目前了解的这户用户在燃气方面的数据，2022年9月份有用气的记录、有气量，用户这边说一直没有居住，但是他的自来水2022年9月以及2021年的7月和9月都有水的使用记录。

”

房女士说，照常说产生了气量，那肯定是使用了，但是实际是用户户内有管道，没有灶具徐先生表示，有过漏气的情况，可能那段时间漏气了，他就把钱交上了后来可能又关上了，一直没漏气既然徐先生之前一直没用气，也报停了，为什么会出现可以用气的情况呢？。

燃气公司客服部副经理房女士解释：“这个不是报停，用户如果长时间不使用的话，为了燃气的安全和用气的用户质量、用户安全，我们会把这一户关阀要说具体谁打开的，这个我没法判定，阀门是老的机械表，阀门就在表前，是手柄式的阀门，就是一拧就开了。

”房女士告诉记者，燃气公司表箱子是正常管理的，前期也是大批量地更换成智能表了，在比较老的小区，可能还存在少量机械表至于徐先生家出现漏气的情况和费用，燃气公司也会本着提高服务质量，给用户提供优质服务的原则，细节处理好，和用户再协商解决这件事。

编后：截至发稿前，记者从徐先生那里了解到，针对如何处理这件事，双方仍在进一步协商中，希望能尽快解决。